– سياسة الاستبدال
نحرص على رضاك التام، لذا نوفر لك خيار الاستبدال وفقًا للحالات التالية:
– في حال استلام منتج خاطئ:
تتحمل شركة “skinhealth-sa ” كامل تكاليف الشحن الخاصة بالاستبدال.
– في حال رغبة العميل في استبدال المنتج لسبب شخصي (مثل تغيير الرأي أو اللون أو المقاس):
يتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل.
– يجب التوجه إلى أحد فروع شركة الشحن في نفس يوم طلب الاستبدال لإرسال المنتج.
سياسة الاسترجاع
– نقبل الاسترجاع وفق الشروط التالية:
في حال وجود عيب مصنعي أو تلف في المنتج:
تتحمل شركة “skinhealth-sa” تكاليف الشحن لإرجاع المنتج واسترداد المبلغ.
في حال رغبة العميل في استرجاع المنتج بدون وجود عيب:
يمكن ذلك خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
يتحمل العميل تكلفة الشحن، ويتوجه لأقرب فرع لشركة الشحن لإرجاع الطلب.